直复营销操作方法与经典案例

目录

0 序
1 商家通往市场的“直通车”：直复营销
1.1 揭开“直复营销”的面纱
1.2 诱人的直复营销
1.3 步履蹒跚的直复营销
2 直复营销的灵魂：数据库营销
2.1 数据库在直复营销中的作用
2.2 赢得客户的终身价值
2.3 数据库的建立与管理
2.4 本章案例
3 直复营销的创意之旅：直接邮件营销
3.1 量身定制直接邮件
3.2 邮件的发送
3.3 反馈与跟踪
3.4 直接邮件的财务计划及绩效评估
3.5 直邮产业的发展与面临的挑战
3.6 本章案例
4 接目求骥：目录营销
4.1 目录营销不等于装着目录的邮包
4.2 以客户为中心的目录设计与制作
4.3 目录营销的绩效评估
4.4 本章案例
5 平面媒介中的直复营销
5.1 平面媒介的特点
5.2 平面媒介的分类
5.3 杂志与报刊直复广告的运作
5.4 本章案例及附录
6 电话营销
6.1 走进电话营销
6.2 拿起电话之前
6.3 电话营销的实施
6.4 成功实现电话营销
6.5 本章案例及附录
7 电视与广播直复营销
7.1 广播媒介
7.2 电视媒介
7.3 本章案例及附录
8 异军突起的互联网营销
8.1 不容忽视的互联网市场
8.2 互联网直复营销的操作
8.3 新技术在互联网直复营销中的应用
8.4 本章案例及附录
9 直复营销未来的发展趋势
9.1 变革时代的直复营销
9.2 直复营销新媒介与渠道的崛起
9.3 本章案例

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