《仓储管理宝典》

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目录：

• 9.1.4 质量策划
• 9.1.5 质量控制
• 9.1.6 质量保证
• 9.1.7 质量改进
• 9.1.8 全面质量管理
• 9.2 仓储质量管理
• 9.2.1 仓储质量特征的具体表现
• 9.2.2 仓储服务质量基本要求
• 9.2.3 仓储服务的评价指标
• 9.2.4 仓储质量管理培训
• 9.3 戴明的质量管理理论
• 9.3.1 戴明全面质量管理（TQM）"十四要点"
• 9.3.2 PDCA循环
• 9.4 六西格玛
• 9.4.1 六西格玛管理概述
• 9.4.2 六西格玛质量管理方法
• 9.4.3 六西格玛管理的特征
• 9.4.4 六西格玛管理的好处
• 9.4.5 六西格玛的人员组织机构
• 9.4.6 六西格玛管理的实施程序
• 9.4.7 精益六西格玛
• 9.5 仓储企业的质量保证体系
• 9.5.1 仓储企业质量保证体系的特点
• 9.5.2 仓储企业建立质量保证体系的基本思想
• 9.5.3 生产现场的质量保证体系
• 9.5.4 管理工作的质量保证体系
• 9.5.5 设立专职机构保证体系正常运转
• 9.6 ISO9000族质量管理体系标准
• 9.6.1 ISO9000族标准概述
• 9.6.2 质量管理体系标准的产生和发展
• 9.6.3 ISO9000族文件的结构
• 10 仓储员工管理
• 10.1 仓储管理人员的素质要求
• 10.1.1 仓储管理人员应该具备的素质
• 10.1.2 仓库管理人员应做到的几点
• 10.2 仓库管理人员职责
• 10.2.1 仓储管理员岗位职责
• 10.2.2 仓库管理人员工作职责
• 10.3 仓库管理人员工作制度
• 10.3.1 入库管理制度
• 10.3.2 出库管理制度
• 10.3.3 贮存
• 10.3.4 盘点检查
• 10.4 仓储人员的培训
• 10.4.1 基本研讨法
• 10.4.2 头脑风暴法
• 10.4.3 管理原理贯彻法
• 10.4.4 分层培训法
• 10.4.5 参与式培训法
• 10.4.6 集体培训模式
• 10.5 如何培训新员工
• 10.5.1 让新员工尽快熟悉环境与工作
• 10.5.2 让新员工参与实际操作
• 10.5.3 让新员工学会自我管理
• 10.5.4 提倡新员工向自身同仁学习
• 10.5.5 新员工培训的几点策略
• 10.5.6 新进年轻员工的培训技巧
• 11 仓储成本与库存控制
• 11.1 有效控制仓储成本
• 11.1.1 储存合理化
• 11.1.2 仓储成本定义和构成
• 11.1.3 仓储成本分析的意义
• 11.1.4 有效控制仓储成本的途径
• 11.2 库存控制
• 11.2.1 库存控制的定义
• 11.2.2 库存控制的意义
• 11.2.3 正确理解“库存控制”
• 11.2.4 库存管理模型的分类
• 11.2.5 库存管理的1.5倍原则和存货周期
• 11.3 正确控制库存成本
• 11.3.1 物流管理内容及库存成本控制的重要性
• 11.3.2 库存成本控制的内容
• 11.3.3 库存成本的控制
• 11.3.4 库存成本控制的具体措施
• 11.4 ABC分类法
• 11.4.1 ABC分类法概述
• 11.4.2 ABC分类法的具体步骤
• 11.4.3 ABC分类法的应用法则
• 11.5 经济订货批量法（EOQ）
• 11.5.1 EOQ经济订货批量法概述
• 11.5.2 EOQ经济订货批量法的适用情况
• 11.5.3 EOQ经济订货批量法的实际应用
• 11.5.4 对经济批量方法的评价
• 11.6 MRP库存控制
• 11.6.1 物料需求计划概述
• 11.6.2 MRP系统的运行步骤
• 11.6.3 应用MRP注意事项
• 11.7 JIT库存控制方法
• 11.7.1 JIT生产方式
• 11.7.2 JIT库存控制
• 11.7.3 JIT采购
• 11.8 牛鞭效应
• 11.8.1 牛鞭效应的概念
• 11.8.2 牛鞭效应产生的原因
• 11.8.3 解决“牛鞭效应”的方法
• 11.9 高效库存管理模式和策略
• 11.9.1 准确控制库存货品
• 11.9.2 让分承包商成为自己的仓库
• 11.9.3 经常清仓、查库、盘点
• 11.9.4 高效库存管理需要高素质的员工

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